Hola. Somos Whosfan, la plataforma para el fandom global del K-POP.
Hemos detectado casos adicionales de acceso no convencional a la votación para Hanteo Music Awards,
por lo que nos gustaría anunciar las medidas que hemos tomado para estos casos.
A través del sistema Whosfan Clean Bot, hemos detectado un gran número de cuentas que han accedido al sistema de forma anormal y han realizado votos fraudulentos para la categoría "Premio Post Generación" y "Premio Especial: Balada".
Estos actos son violaciones a las políticas de votación de Whosfan, y debido a que afecta a muchos usuarios que participaron debidamente en el proceso de votación, hemos realizado las siguientes acciones:
1. Hemos suspendido distintas cuentas, incluyendo Wh*****, xees******** y fan53***, quienes han votado de forma ilegal y crearon cuentas de forma no convencional.
2. Hemos confiscado y eliminado todos los tickets de votación de las cuentas suspendidas que han sido canjeados o usados. Es por ello que ha habido un cambio en el número de votos total para "Premio Post Generación" y "Premio Especial: Balada".
Si por algún motivo experimentas un inconveniente debido a las medidas mencionadas anteriormente, tales como, haber creado una cuenta de forma legal o canjear un ticket de votación y que se haya suspendido por error, por favor envía una consulta en nuestro Servicio al Cliente para darnos a conocer tu situación. Así, la persona encargada puede revisar los datos y ayudarte a reestablecer tu cuenta o ticket.
Whosfan planea continuar monitoreando de forma exhaustiva las actividades de los fans usando nuestro sistema Whosfan Clean Bot, para que así no solo usuarios, sino que toda la industria del K-Pop pueda ser parte de la votación y de eventos en un ambiente justo e imparcial, donde se tomarán medidas contra actividades ilegales o anormales.
Les pedimos su cooperación para poder crear esta cultura del K-pop sana y agradable que tanto anhelamos.
Muchas gracias