Hola, somos Whosfan, la plataforma para el fandom global del K-pop.
Hemos confirmado que el método de iniciar sesión a través de Facebook o Twitter en algunas áreas del servicio no se encuentran funcionando de manera expedita.
Nos disculpamos sinceramentre por los inconvenientes causados.
Planeamos mejorar el sistema al permitir que los usuarios puedan iniciar sesión usando ahora un ID de Whosfan en lugar de sus redes sociales. Al realizar este cambio, le otorgaremos 500 créditos.
Se tiene contemplado eliminar los inicios de sesión utilizando Facebook, Twitter principalmente. Es por ello que se les solicita a los usuarios cambiar a un ID Whosfan luego de la actualización del sistema. Para usuarios con inicios de sesión enlazados con Facebook y Twitter, planeamos transferirles todos sus créditos actuales.
Para usuarios con inicio de sesión enlazado con otras SNS que no sean Facebook ni Twitter, sus créditos también serán transferidos una vez que cambien a un ID Whosfan. Sin embargo, este método de inicio de sesión con dicha SNS seguirá estando disponible incluso aunque hayan cambiado a un ID Whosfan, por favor, tener esto en consideración al momento de decidir hacer el cambio.
El calendario y método para cambiar el método de inicio de sesión con SNS es el siguiente:
※ Calendario para cambio de inicio de sesión con SNS
- 2023. 12. 6 2 PM (KST) ~
(El horario anterior puede estar sujeto a cambios.)
※ Método para el cambio de inicio de sesión con SNS
*Asegúrate de actualizar la aplicación Whosfan antes de intentar cambiar de cuenta.
1. Cambiar de una cuenta existente a una cuenta Whosfan
(1) Si ya eres miembro, cuando intentes iniciar sesión, haz clic en el botón 'Confirmar' en la 'Guía de cambio de cuenta' que aparece en la pantalla.
(2) Ingresa la dirección de correo electrónico utilizada durante el inicio de sesión vinculado y haz clic en el botón 'Enviar código de verificación'.
(3) Después de ingresar el código de verificación enviado por correo electrónico, haz clic en el botón 'Verificar código' para completar la verificación.
(4) Después de verificar el correo electrónico, establece una nueva contraseña y haz clic en 'Guardar'. Aparecerá una ventana emergente que dice 'Cambio de cuenta exitoso', completando la transición a su cuenta Whosfan.
(5) Una vez que se complete la transición de cuenta, recibirás 500 créditos (recompensa por cambio de cuenta), que puedes consultar en la página 'Mis créditos'.
*Si regresas a la pantalla de inicio de sesión debido a un error en los pasos 1-(2), intenta cambiar de cuenta nuevamente.
*Para los usuarios que se unieron a través del inicio de sesión vinculado con Apple, utiliza tu propia dirección de correo electrónico verificable, no la asignada arbitrariamente al cambiar de cuenta. (Sin embargo, una dirección de correo electrónico que ya se haya utilizada para cambiar de cuenta no podrá reutilizarse).
2. Iniciar sesión después de completar la transición de la cuenta
(1) Haz clic en el botón 'Iniciar sesión con correo electrónico' recién agregado en la página de inicio de sesión dentro de la aplicación Whosfan.
(2) Después de hacer clic en Iniciar sesión en Whosfan, puedes iniciar sesión utilizando el correo electrónico verificado y la contraseña recién configurada.
(3) Para verificar la finalización de la transición de la cuenta, dirígete a la pestaña 'Editar perfil'.
3. Precauciones
- Cada cuenta de redes sociales solo se puede cambiar a una dirección de correo electrónico respectivamente, y no se pueden cambiar varias cuentas de redes sociales a una sola dirección de correo electrónico.
- Una vez que se completa la transición, la cuenta de redes sociales se puede utilizar tanto para iniciar sesión en la cuenta Whosfan como para iniciar sesión en las redes sociales.
Si tienes alguna pregunta sobre la transición de inicio de sesión de Whosfan, comunícate con el centro de atención al cliente de Whosfan.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para evitar cualquier inconveniente en nuestros servicios.
Gracias.