Preguntas Frecuentes

General

• Mi estrella favorita no está en la lista.
• ¿Cómo se ingresa y comparte el código de referencia?
• Quiero editar mi perfil.
• ¿Cuál dispositivos y OS son compatibles con la aplicación Whosfan?
• ¿Qué tipo de aplicación es Whosfan?
• ¿Cuál es el estándar para elegir las estrellas que se muestran en la sección Seguir Estrellas?

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Crédito y sello

• Leí un artículo, pero no conseguí un punto.
• Cómo se pronuncia Quiero coleccionar créditos y / o puntos.

Clasificación(Chart)

• ¿Qué es Star Chart(Chart de Estrellas)?
• ¿Qué es Global Authentication Chart(Chart Global)?
• ¿Qué es Hanteo Chart Authentication Card?
• ¿Cómo se calcula Album Chart(Chart de Álbumes)?

Etc.

• ¿Cómo se refleja el punto si un miembro de un grupo participa en una promoción de unidad / solo?
• Veo las estrellas que no sigo en mi feed.
• ¿Por qué son diferentes los puntos en el canal de estrellas y Star Chart?
• Hay un error en el contenido de la noticia.
• Me gustaría desactivar la notificación.

FAQ

• No pude certificar mi álbum con la Tarjeta de Autenticación de Hanteo Chart, ¿mi compra no fue contada en Hanteo Chart entonces?