안녕하세요, 후즈팬입니다.
최근 결제사(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)를 통해 어뷰징 등의 신고가 많이 들어오고 있으며, 이로 인해 후즈팬 계정이 자동적으로 일시 정지되는 경우가 발생하고 있습니다.
영구 정지는 아니지만 이와 같은 경우 발생 시, 고객센터를 통해 문의를 남겨주시면 담당자가 계정 복구를 빠르게 도와드리겠습니다.
문의 내용에 다음의 정보를 함께 주시면, 더욱 빠른 해결이 가능합니다.
1. 회원님의 후즈팬 닉네임과 추천인 코드
2. 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어 내 구매 내역
- 결제 영수증에 적힌 주문 번호와 주문 날짜, 구매 상품 및 가격, 결제 방법, 구매자의 이름이 노출된 스크린샷
후즈팬은 공정한 투표를 위해 어뷰징에 대해서 지속적으로 꼼꼼한 모니터링을 진행하고 있으며, 결제 어뷰징이 확인되는 경우 법적 대응을 진행할 예정입니다.
이용자 여러분께서도 공정한 투표 문화를 만드는 데 협조하여 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.