안녕하세요. 후즈팬 고객담당자입니다.
Hanteo Chart Authentication Card(HATS) 카드를 통해 정품 앨범을 인증하고 스타를 성장시켜 보세요!
◼︎ 인증하기 전에
1. 마이페이지의 프로그램 정보에서 후즈팬 앱이 최신 버전인지 확인하세요
2. 와이파이 또는 데이터 연결 상태를 확인해 주세요
3. 카메라의 상태를 확인해 주세요
- 렌즈를 잘 닦아주세요
◼︎ 인증하기
1. QR code의 커버를 깨끗하게 벗겨 주세요
2. 이물질이 남아 있지 않은지 확인해 주세요
3. QR code가 손상되지 않게 해주세요
4. 너무 밝거나 너무 어두운 곳에서는 인증이 어려울 수 있습니다
5. 바코드는 정품 앨범 커버에서 확인할 수 있습니다
6. 초첨을 잘 잡아주세요
7. 디바이스 내 밝기를 조절해보세요
▷ HATS 이용 방법 영상 보기
◼︎ 오류 문의
1. 앨범을 인증하려는 사용자의 정보를 보내주시면 후즈팬에서 도움을 드릴 수 있습니다
- 국가
- 스마트폰 기기 및 버전
- 문제가 있는 QR 코드 또는 앨범 바코드 사진
※ 앨범 인증은 현재 글로벌 사용자를 대상으로 제공되는 서비스입니다.